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Pixel 2 XL爆質(zhì)量問題，谷歌稱燒屏在正常水平 質(zhì)保期限延長(zhǎng)到兩年
今年谷歌在HTC和韓國(guó)LG的幫助之下，推出了兩款自有品牌手機(jī)，但是其中的Pixel 2 XL接連爆出質(zhì)量問題，被爆出包括屏幕發(fā)色寡淡、燒屏嚴(yán)重、發(fā)色不均、奇怪的顆粒感等等諸多問題，讓不少人都對(duì)谷歌的這款旗艦機(jī)型失去了信心。
谷歌已經(jīng)宣布對(duì)問題展開調(diào)查。谷歌終于出面解釋這些問題了。谷歌的產(chǎn)品管理副總裁Mario Queiroz稱，谷歌已經(jīng)關(guān)注到這些問題。Pixel 2 XL色彩寡淡問題在之前已經(jīng)解釋過，這是谷歌有意為之，未來將會(huì)通過系統(tǒng)更新的形式增添更多色彩管理選項(xiàng)，滿足更多用戶的需求。
對(duì)于燒屏問題，谷歌就有些打馬虎眼了。Mario Queiroz稱Pixel 2 XL的燒屏問題和其他OLED旗艦對(duì)比并沒有什么不一樣，屬于正常水平。只不過谷歌在未來依然會(huì)推出針對(duì)性的系統(tǒng)更新，讓Pixel 2 XL這樣的OLED設(shè)備能夠有效延長(zhǎng)OLED屏幕的使用壽命。
周四，谷歌對(duì)這一問題進(jìn)行新一輪表態(tài)。該公司表示，調(diào)查表明，Pixel 2 XL手機(jī)的燒屏故障概率，和其他高端手機(jī)在同一水平，因此不會(huì)影響到用戶的日常使用。
谷歌手機(jī)的質(zhì)保期限一般為一年，不過谷歌周四表示，針對(duì)質(zhì)量問題公布了善后措施，其中包括升級(jí)軟件，質(zhì)保期限延長(zhǎng)到兩年。
谷歌也表示，將利用軟件升級(jí)提升用戶體驗(yàn)，提高OLED顯示屏的使用壽命，未來谷歌還將對(duì)手機(jī)軟件進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化。
對(duì)于液晶、等離子、OLED顯示屏來說，燒屏故障并不罕見，但一般是在設(shè)備使用較長(zhǎng)時(shí)間之后，不過谷歌的新手機(jī)剛剛上市就爆出問題，在行業(yè)內(nèi)實(shí)屬罕見。
谷歌自有品牌手機(jī)運(yùn)營(yíng)多年，但是據(jù)媒體報(bào)道，市場(chǎng)銷量十分平庸，在行業(yè)內(nèi)基本上沒有存在感。不過今年，谷歌準(zhǔn)備在智能手機(jī)等硬件領(lǐng)域擴(kuò)大投資，之前和臺(tái)灣HTC簽署了協(xié)議，斥資11億美元收購(gòu)該公司手機(jī)代工部門，此舉獲得了HTC的2000名優(yōu)秀設(shè)計(jì)人才。隨著人員隊(duì)伍的擴(kuò)大，谷歌自有產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、質(zhì)量乃至后續(xù)支持將有望獲得提升。
