我是學(xué)會(huì)計(jì)的出身，你看這個(gè)會(huì)計(jì)工作是有很多規(guī)則的。比如說(shuō)管錢(qián)的不管賬，管賬的不管錢(qián)，這叫錢(qián)賬分開(kāi)；出納和會(huì)計(jì)不能由一個(gè)人兼任，任何單據(jù)都要有經(jīng)辦人、審批人、質(zhì)證人，己方簽字才能報(bào)銷(xiāo)入賬；并且還要有第三方的審查和監(jiān)督，不能自己審自己。這些規(guī)則設(shè)置、制度設(shè)置都是非常必要的。話說(shuō)有這么一個(gè)企業(yè)家，他安排自己遠(yuǎn)房親戚一個(gè)小伙子來(lái)替自己管倉(cāng)庫(kù)的物資。兩家人都是親戚關(guān)系，平時(shí)感情真的很不錯(cuò)，他給這個(gè)小伙子也提供了很多的幫助和支持，這個(gè)年輕人也真是一副知恩圖報(bào)的態(tài)度，把工作干得很好，各方面的事情都管理得井井有條的。不過(guò)這里邊也存在一些問(wèn)題，因?yàn)樘湃芜@個(gè)年輕人了，所以基本上讓他既管錢(qián)又管物還管賬。物資的領(lǐng)取和發(fā)放，這個(gè)年輕人一個(gè)人就能說(shuō)了算，也沒(méi)有雙人簽字、審核復(fù)核的制度。提升自己的智商和情商，同時(shí)也要加強(qiáng)日常的自我修養(yǎng)、自我訓(xùn)練，并且注重培養(yǎng)審美情趣和審美愛(ài)好。什么是溝通管理目的

黎一郴老師從成本控制-商業(yè)策略、成本控制-工程技術(shù)、供應(yīng)商管理-開(kāi)發(fā)評(píng)估三個(gè)方面進(jìn)行了課程分享。黎一郴老師分別對(duì)采購(gòu)需求和供應(yīng)進(jìn)行分析舉例，并進(jìn)行彈幕互動(dòng)：你所在公司常用的戰(zhàn)略采購(gòu)方法有？并教我們?nèi)绾胃鶕?jù)產(chǎn)品地位組合確定采購(gòu)策略和方法。通過(guò)應(yīng)用案例又為大家講解了價(jià)值工程法，并分別列舉了構(gòu)想、設(shè)計(jì)、材料、工法的案例來(lái)進(jìn)一步為大家解讀。表示***的供應(yīng)商應(yīng)該強(qiáng)調(diào)總成本，關(guān)系也應(yīng)該是交易、合作和聯(lián)盟而非強(qiáng)調(diào)便利和個(gè)人?？孔V的溝通管理銷(xiāo)售安排一些動(dòng)手、動(dòng)腿或動(dòng)嘴的任務(wù)，每天堅(jiān)持認(rèn)認(rèn)真真去做；

比如說(shuō)趙老師到人事部門(mén)去協(xié)調(diào)工作調(diào)動(dòng)這件事，結(jié)果相關(guān)的工作人員臉色不太好，還說(shuō)了不太入耳的話。大家想一想，這要是三國(guó)里的張飛或者水滸里的李逵，那個(gè)脾氣沾火就著，一瞬間可能就暴躁起來(lái)了，要發(fā)作。我們自己雖然不是張飛和李逵，但是我們也有自己的小脾氣，面對(duì)那些難以接受的話，也會(huì)有一些情緒反應(yīng)。當(dāng)這個(gè)情緒反應(yīng)出現(xiàn)的時(shí)候，高情商的一個(gè)重要表現(xiàn)就是你能自己主動(dòng)地覺(jué)察到自己這個(gè)狀態(tài)不太好，情緒反應(yīng)出現(xiàn)了。覺(jué)察到情緒反應(yīng)出現(xiàn)了，馬上就要自我調(diào)控。

那我們把話題說(shuō)回來(lái)，在日常的工作生活、為人處世、職場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中，**受關(guān)注的也**容易出現(xiàn)問(wèn)題的就是情商方面。所以現(xiàn)在大家已經(jīng)達(dá)成了共識(shí)：一個(gè)年輕人要想發(fā)展的話，不僅要智商高能力強(qiáng)，而且一定要具備高情商才可以。因?yàn)榍樯谈邲Q定合作的質(zhì)量、合作的狀態(tài)，一個(gè)情商低的人在內(nèi)部不能跟團(tuán)隊(duì)的小伙伴相互配合，在外部不能跟客戶(hù)進(jìn)行高質(zhì)量的溝通和交流。那你想想這樣的人，即使智商高、能力強(qiáng)，有各種各樣的證書(shū)和文憑，他的發(fā)展也會(huì)走進(jìn)死胡同。促進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，持續(xù)打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展不斷務(wù)實(shí)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展根基。

在中國(guó)高速發(fā)展的環(huán)境下，如何快速提升**生產(chǎn)主管的素養(yǎng)是所有制造型企業(yè)面臨的問(wèn)題，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理者和監(jiān)督者的教育關(guān)系著企業(yè)的生存與發(fā)展。班組長(zhǎng)是企業(yè)組織中的基本細(xì)胞，是直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實(shí)者，他們的理念和管理素質(zhì)直接影響所轄成員。號(hào)稱(chēng)“兵頭將尾”的班組長(zhǎng)，在組織中處于承上啟下的關(guān)鍵作用，是**生產(chǎn)的直接指揮者和組織者，他們的管理水平高低將**終影響公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。TWI訓(xùn)練，是針對(duì)企業(yè)**管理人員應(yīng)具備的知識(shí)及技巧而擬定的一套系列訓(xùn)練課程。二戰(zhàn)期間，由于美國(guó)工廠內(nèi)許多熟練的技工和基層主管去服兵役，在工廠內(nèi)充斥著許多技術(shù)不熟練的工人。如何在這種情況下保持工廠的效率和品質(zhì)，成為企業(yè)界相當(dāng)困擾的事情。**后，美國(guó)**研究出一套快速且有效的訓(xùn)練方式來(lái)培養(yǎng)基層的工作人員，結(jié)果非常成功，這套系統(tǒng)便是“現(xiàn)場(chǎng)第**督導(dǎo)者的訓(xùn)練TWI”。1950年，TWI培訓(xùn)課程被引進(jìn)日本，根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行改善，并迅速在日本產(chǎn)業(yè)界推廣和運(yùn)用。將它作為現(xiàn)場(chǎng)管理者必修的課程，同時(shí)作為制造型企業(yè)***員**普及的一種職業(yè)教育課程。TWI七十年長(zhǎng)盛不衰。積極聆聽(tīng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本質(zhì)，提升主動(dòng)溝通的內(nèi)驅(qū)力；本地溝通管理培訓(xùn)方案

掌握基于理性的高情商策略，積極推進(jìn)任務(wù)達(dá)成。什么是溝通管理目的

而在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我就發(fā)現(xiàn)，我在講課方面的專(zhuān)業(yè)技能有***的提升，確實(shí)實(shí)現(xiàn)了從中低段位向高段位的跨越。其實(shí)這個(gè)過(guò)程符合我們上課當(dāng)中講過(guò)的一句話，就是“在超常情況下練習(xí)正常發(fā)揮”。每年夏天特別是雨季來(lái)臨、臺(tái)風(fēng)季來(lái)臨的時(shí)候，出差趕時(shí)間都是超長(zhǎng)時(shí)間，飛機(jī)晚點(diǎn)、半夜抵達(dá)、睡不上覺(jué)這基本都是常態(tài)。在這些超常情況的挑戰(zhàn)面前，我保持了正常發(fā)揮的狀態(tài)，所以我的專(zhuān)業(yè)技能就快速地提升了。我記得《百家講壇》剛開(kāi)始講水滸的時(shí)候，有一次錄制講的是武松，我自己是頂著接近39度的高燒，然后把那一天的內(nèi)容講下來(lái)的，而且后來(lái)還出現(xiàn)了咳嗽癥狀和流鼻血的癥狀。那次錄節(jié)目真的是一團(tuán)糟，不過(guò)后來(lái)正式的內(nèi)容剪輯完了播出的時(shí)候，整體感覺(jué)看起來(lái)還不錯(cuò)。現(xiàn)在大家有機(jī)會(huì)可以在網(wǎng)上搜一搜，我在講“水滸智慧”系列主題的時(shí)候，講到武松的這一段，大概前后有三四集，前面的情節(jié)是西門(mén)慶遇到潘金蓮，后邊的情節(jié)是武大郎之死和武松報(bào)仇。這一段視頻上看起來(lái)是很正常的，其實(shí)是在非常非常艱難的情況下講下來(lái)的。什么是溝通管理目的