業(yè)務(wù)思維4：業(yè)務(wù)解碼三步法本篇分享第四步業(yè)務(wù)解碼，即將業(yè)務(wù)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為每個(gè)人的KPI，作為大家行動(dòng)的指導(dǎo)地圖，具體分為以下三步：一、BSC分解BSC，即平衡計(jì)分卡，一個(gè)戰(zhàn)略實(shí)施的工具，將公司的戰(zhàn)略落實(shí)到可操作的目標(biāo)、衡量指標(biāo)上，被譽(yù)為“75年來**偉大的管理工具”，包含四個(gè)維度：財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。這個(gè)工具非常的完整，形成了閉環(huán)，是培養(yǎng)業(yè)務(wù)思維必須掌握的工具，它把總目標(biāo)分解為一組有嚴(yán)密邏輯的具體可衡量的小目標(biāo)，生成類似行動(dòng)的指導(dǎo)地圖，每個(gè)人實(shí)現(xiàn)小目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)就可以實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)。二、價(jià)值鏈分解從價(jià)值鏈的角度，一個(gè)更加宏觀的角度思考，幫助業(yè)務(wù)梳理目標(biāo)如何達(dá)成。價(jià)值鏈在之前的文章已經(jīng)多次提到過，可以回看。經(jīng)過價(jià)值鏈的共同研討，一則將制定出更加嚴(yán)謹(jǐn)可執(zhí)行的目標(biāo)；二則將大家統(tǒng)一到一個(gè)共同目標(biāo)下；三則將激發(fā)大家的主動(dòng)投入。三、部門與個(gè)人分解。這一步就是將公司設(shè)定的一套KPI分解到每個(gè)部門，再由部門分解到每個(gè)員工。分解的邏輯是一致的，都可以借用BSC和價(jià)值鏈的分析方法，讓大家達(dá)成共識(shí)，制定出可衡量的KPI。擁有業(yè)務(wù)思維可以幫助我們更好地理解業(yè)務(wù)，制定出可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和計(jì)劃，而非憑感覺。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力課程將賦予管理者一套提升業(yè)績(jī)的工作方法。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)人際正向互動(dòng)能力。上海營(yíng)銷企業(yè)內(nèi)訓(xùn)客服電話

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，該學(xué)什么課程？經(jīng)過我司的實(shí)踐，各級(jí)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力模型1、基層管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)什么？基層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提升，主要提升8個(gè)能力項(xiàng)：角色認(rèn)知、時(shí)間管理、目標(biāo)計(jì)劃、委派授權(quán)、監(jiān)督檢查、復(fù)盤改進(jìn)、激勵(lì)人心、輔導(dǎo)下屬。推薦課程：《新晉管理者的轉(zhuǎn)身》、《高效執(zhí)行力》、《員工激勵(lì)與輔導(dǎo)》2、中層管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)什么？中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提升，主要提升10個(gè)能力項(xiàng)：角色認(rèn)知、有效決策、目標(biāo)計(jì)劃、委派授權(quán)、監(jiān)督檢查、復(fù)盤改進(jìn)、選人識(shí)人、團(tuán)隊(duì)管理、激勵(lì)輔導(dǎo)、梯隊(duì)建設(shè)。推薦課程為：《管理者的卓有成效之路》、《高績(jī)效的目標(biāo)管理》、《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》。3、高層管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)什么？高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提升，主要提升10個(gè)能力項(xiàng)：領(lǐng)導(dǎo)變革、商業(yè)模式、戰(zhàn)略洞察、戰(zhàn)略解碼、戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)、流程創(chuàng)新、制度建設(shè)、運(yùn)營(yíng)提效、業(yè)財(cái)融合、人才規(guī)劃、績(jī)效管理、人才培養(yǎng)、薪酬福利。推薦課程為：《高管領(lǐng)導(dǎo)力》、《戰(zhàn)略管理》、《商業(yè)模式與創(chuàng)新》、《組織變革與管控》、《流程優(yōu)化與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)》、《業(yè)財(cái)一體化經(jīng)營(yíng)能力》、《人力資源整合能力》。上海盛榕咨詢專注為中小企業(yè)提供管理培訓(xùn)一站式服務(wù)，歡迎聯(lián)系我們，期待攜手共創(chuàng)成功實(shí)踐！上海中高層企業(yè)內(nèi)訓(xùn)選擇***預(yù)算管理：掌握預(yù)算制定的流程和方法；提升與其他部門溝通預(yù)算工作的能力。

業(yè)務(wù)思維5：業(yè)務(wù)增效之經(jīng)驗(yàn)萃取從人力資源管理的角度，如何提升企業(yè)績(jī)效？**是提高人效，其中一種關(guān)鍵的方式就是經(jīng)驗(yàn)萃取與復(fù)制，將前20%績(jī)效優(yōu)異員工的成功經(jīng)驗(yàn)萃取出來，開發(fā)成方法論，傳授給剩余80%的員工，從而提升團(tuán)隊(duì)整體的績(jī)效。提升個(gè)人績(jī)效是每個(gè)員工都關(guān)注的問題，提升企業(yè)績(jī)效也是每個(gè)企業(yè)都關(guān)注的問題，那么績(jī)效經(jīng)驗(yàn)的萃取和復(fù)制就是一個(gè)非常好的幫助業(yè)務(wù)提升績(jī)效的切入點(diǎn)，也是我們修煉業(yè)務(wù)思維應(yīng)培養(yǎng)的能力，即學(xué)會(huì)萃取與復(fù)制績(jī)優(yōu)員工的經(jīng)驗(yàn)。接下來分享4個(gè)步驟：一、識(shí)別績(jī)優(yōu)員工。我們要有意識(shí)地在工作中，觀察身邊或團(tuán)隊(duì)中績(jī)效優(yōu)異的員工，多和他們接觸，建立良好的關(guān)系，讓他們有意愿去分享自己的經(jīng)驗(yàn)。二、萃取經(jīng)驗(yàn)。1、針對(duì)某個(gè)業(yè)務(wù)崗位進(jìn)行工作流程的梳理。2、針對(duì)工作流程的每個(gè)環(huán)節(jié)，與績(jī)優(yōu)員工進(jìn)行交流，請(qǐng)他們舉例子，了解他們是怎么做的，利用star模型，還原他們工作的背景、任務(wù)、過程與結(jié)果。3、將經(jīng)驗(yàn)編寫成star案例。三、開發(fā)方法論。將成功做法轉(zhuǎn)化為一套實(shí)踐步驟，即方法論，也就是針對(duì)某個(gè)情境，第1步怎么做，第2步怎么做，第3步怎么做？去除過多的理論，直接講怎么做，***整理一個(gè)模型，口訣化，便于記憶。四、分享方法論。

培訓(xùn)促績(jī)效08：成果總結(jié)可視化輸出如何向領(lǐng)導(dǎo)證明，做完培訓(xùn)到底有什么成果，怎么去衡量？是每個(gè)培訓(xùn)經(jīng)理工作中遇到的難題之一。解決問題的**步是找到問題的根因，培訓(xùn)效果為什么難評(píng)估？根因是什么？之所以要做好培訓(xùn)效果的評(píng)估，通過數(shù)據(jù)化、可視化的形式向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)培訓(xùn)所取得的成效，塑造培訓(xùn)影響力，以贏得下一次培訓(xùn)的支持那么如何做好培訓(xùn)成果輸出的可視化呢？總結(jié)的以下五個(gè)步驟給大家參考。1、培訓(xùn)評(píng)估。依據(jù)柯氏四級(jí)評(píng)估模型，收集學(xué)員心態(tài)層、知識(shí)層、行為層和績(jī)效層的改變數(shù)據(jù)。2、結(jié)業(yè)匯報(bào)。很多培訓(xùn)常常虎頭蛇尾，開始很隨意，結(jié)尾草草收?qǐng)?，這都是培訓(xùn)不專業(yè)的表現(xiàn)。3、成果匯編。每場(chǎng)培訓(xùn)都要有成果沉淀，可以是知識(shí)手冊(cè)和案例匯編，用于后續(xù)反復(fù)學(xué)習(xí)，做好知識(shí)內(nèi)化和傳承的打算。4、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。將成功或失敗的人才培養(yǎng)項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)盤和總結(jié)，并編寫成相應(yīng)的案例報(bào)告。5、持續(xù)推動(dòng)。能力的提升是一個(gè)持續(xù)的過程，想要做好培訓(xùn)就必須培養(yǎng)長(zhǎng)期的視角，持續(xù)幫助大家形成學(xué)習(xí)的習(xí)慣，幫助企業(yè)形成培訓(xùn)的機(jī)制。所以在每一次項(xiàng)目結(jié)束之后，我們可以養(yǎng)成多做一步的習(xí)慣，組織一些訪談，了解學(xué)員的成長(zhǎng)情況，組織一些活動(dòng)帶著大家持續(xù)學(xué)習(xí)和復(fù)盤?？蛻絷P(guān)系拓展與管理：本課程是*為的重點(diǎn)培訓(xùn)課程，對(duì)企業(yè)及個(gè)人客戶關(guān)系拓展與管理能力的提升很有幫助。

培訓(xùn)促績(jī)效05：深入業(yè)務(wù)定制化設(shè)計(jì)所以為了實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果，必須做定制化的設(shè)計(jì)，這也是我們培訓(xùn)行業(yè)趨勢(shì)，背后是因?yàn)榭蛻粜枨笤谏?jí)。雖然每家管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都在強(qiáng)調(diào)自己提供定制化內(nèi)訓(xùn)，但做和做好是兩個(gè)不同的概念，所以我們?cè)谔暨x培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的時(shí)候要擦亮眼睛，多了解細(xì)節(jié)，畢竟細(xì)節(jié)一般很難包裝。好的教學(xué)要滿足三個(gè)要素，讓學(xué)員愿意學(xué)、能學(xué)會(huì)、好應(yīng)用，主要思考五個(gè)方面：課程的難易度，內(nèi)容的貼合性，方法的實(shí)操性，教學(xué)的互動(dòng)性，訓(xùn)后的轉(zhuǎn)化如何定制設(shè)計(jì)好的教學(xué)？可以圍繞以下七個(gè)步驟進(jìn)行：1、教學(xué)目標(biāo)，即通過調(diào)研得出的"員工提升績(jī)效的能力要求"，制定相應(yīng)的心態(tài)、知識(shí)和技能的教學(xué)目標(biāo)，2、教學(xué)大綱，即圍繞教學(xué)目標(biāo)制定教學(xué)的內(nèi)容大綱，要包含教學(xué)的內(nèi)容、方式、時(shí)長(zhǎng)。3、教學(xué)案例，即萃取學(xué)員面臨的工作場(chǎng)景制作成課堂的案例，這也是定制化設(shè)計(jì)的難點(diǎn)。4、教學(xué)流程，即從開場(chǎng)、中間到結(jié)束需要完成什么樣的任務(wù)。5、實(shí)踐作業(yè)，即設(shè)計(jì)好促進(jìn)本次教學(xué)落地的實(shí)踐作業(yè)。6、講師手冊(cè)，即方便講師對(duì)教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容、方式和流程有充分的了解和準(zhǔn)備。7、學(xué)員手冊(cè)，既方便學(xué)員對(duì)教學(xué)目標(biāo)內(nèi)容y有充分的了解和準(zhǔn)備。上海盛榕咨詢提供管理培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目與人才培養(yǎng)一體化服務(wù)。班組長(zhǎng)管理技能TWI-JM工作改善：作業(yè)改善是工廠現(xiàn)場(chǎng)一項(xiàng)永無止境的工作。掌握并運(yùn)用改善的技能，減少浪費(fèi)。上海中高層企業(yè)內(nèi)訓(xùn)通用課程

跨部門溝通、協(xié)作與***處理：建立***團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)跨部門間的協(xié)同作戰(zhàn)能力，比較大限度地發(fā)揮公司的綜合實(shí)力。上海營(yíng)銷企業(yè)內(nèi)訓(xùn)客服電話

領(lǐng)導(dǎo)力課程推薦6：4C領(lǐng)導(dǎo)力—卓有成效的實(shí)踐課程介紹4C領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)為期兩天的課程，幫助經(jīng)理或主管們?cè)趯?shí)際工作中實(shí)踐卓有成效的理念和技能，通過自身的成長(zhǎng)與自我領(lǐng)導(dǎo)，從而能更好地影響團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)組織的愿景和目標(biāo)。管理者必須卓有成效，而且也是可以學(xué)會(huì)的，齊家治國，以修身為本。管理者通過他人去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，將組織的愿景轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，需要明白自己的使命，提升自己的格局，認(rèn)清面臨的形勢(shì)，提升自己的技能從而通過有效的決策和對(duì)他人的影響改進(jìn)社區(qū)和組織的表現(xiàn)。4C領(lǐng)導(dǎo)力整合了中外個(gè)人成長(zhǎng)和組織效能方面的理念和模型，重點(diǎn)關(guān)注管理者成效改進(jìn)所需的四個(gè)方面：使命提升（Call）、能力訓(xùn)練（Competencency）、品格重塑（Characters）以及有效的溝通（Communication）。課程將重點(diǎn)聚焦在"卓有成效"和"實(shí)踐"，讓學(xué)員從品格、能力和行動(dòng)上得到切實(shí)的訓(xùn)練。通過學(xué)習(xí)本課程，學(xué)員將會(huì)：?理解卓有成效的重要性并實(shí)踐卓有成效。?能自我超越，鑒別個(gè)人使命和更大格局。?學(xué)習(xí)到卓有成效的技能，并開始實(shí)踐。上海盛榕咨詢專注為中小企業(yè)提供管理培訓(xùn)一站式服務(wù)，歡迎聯(lián)系我們，期待攜手共創(chuàng)成功實(shí)踐！上海營(yíng)銷企業(yè)內(nèi)訓(xùn)客服電話