培訓(xùn)能力的內(nèi)化，是一個企業(yè)走向"成熟"的重要標(biāo)志之一。換而言之，培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師的**目的就是要服務(wù)于企業(yè)人才培養(yǎng)，幫助解決業(yè)務(wù)問題。具體來說，培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師有這樣的優(yōu)勢：1.由于對企業(yè)內(nèi)部存在的問題有較為深入和準(zhǔn)確的把握，可以根據(jù)實際情況進(jìn)行培訓(xùn)，更能提出針對性強的問題解決方案。2.樹立好榜樣，能激勵員工的上進(jìn)心，有利于形成良好的企業(yè)文化。3.更為熟悉所在企業(yè)的文化和崗位技能要求，清楚**員工的需求，更容易進(jìn)行溝通交流。4.相較于外請的培訓(xùn)師，利用內(nèi)部師資力量培訓(xùn)成本則會**降低?；谝陨系膬?yōu)勢，很多企業(yè)樂于培養(yǎng)自己內(nèi)部的培訓(xùn)師。但是在培養(yǎng)的過程中，企業(yè)也會遇到一系列的問題：如何挑選自己的培訓(xùn)師？如何培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師？內(nèi)部培訓(xùn)師候選人該具備以下基本條件：1、喜歡培訓(xùn)工作，熟悉成人教學(xué)的安排。2、有豐富的知識，教學(xué)善于判斷，能夠應(yīng)變以滿足成人受訓(xùn)者的需要和興趣。3、有一定的實踐經(jīng)驗，能夠贏得受訓(xùn)者的尊重。4、善于進(jìn)行信息溝通，而不僅*是表達(dá)出自己掌握的知識。5、心態(tài)較積極，善于學(xué)習(xí)。6、善于語言表達(dá)，態(tài)度友好、幽默、謙虛而自信。7、在培訓(xùn)過程中充滿熱情，并且關(guān)注受訓(xùn)者的成長。大客戶開發(fā)與管理：合理地分配自己的銷售資源。實現(xiàn)提升客戶的滿意度和忠誠度，提升銷售業(yè)績的目的。上海TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)人力資源培訓(xùn)

領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)：情境領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)訓(xùn)練情境領(lǐng)導(dǎo)系列課程分為3個階段：焦階段一：《情境領(lǐng)導(dǎo)焦點j》2天階段二:《情境領(lǐng)導(dǎo)-運用》2天階段三:《情境團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)》2天《情境領(lǐng)導(dǎo)-運用》課程簡介課程主要四個模塊：如何結(jié)合自我評估和360度評課改進(jìn)自己點領(lǐng)導(dǎo)行為和提高風(fēng)格適應(yīng)度；理解影響他人的潛在基礎(chǔ)并開發(fā)自己潛在的影響力；通過與教練技術(shù)的配合，提高運用情境領(lǐng)導(dǎo)模型改進(jìn)員工業(yè)績的技能；結(jié)合自己的實際情況，訂立領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)行動計劃。通過高度互動性的練習(xí)。學(xué)員將有機(jī)會去●雕琢自己的領(lǐng)導(dǎo)技能●認(rèn)識他人對自己領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的360度反饋●開發(fā)自己運用情境領(lǐng)導(dǎo)模型的具體技能●切實提高自己的影響力和領(lǐng)導(dǎo)威望●運用情境領(lǐng)導(dǎo)模型開發(fā)追隨者的準(zhǔn)備度以及防止其業(yè)績下滑●形成自己的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)計劃《情境領(lǐng)導(dǎo)－運用》課程模塊一：繪制新航向-360度調(diào)整模塊二：權(quán)力基礎(chǔ)模塊三情境教練--開發(fā)周期和衰退周期模塊四領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)行動計劃制定戰(zhàn)略性績效提高的計劃識別追隨者的支持風(fēng)格與特定任務(wù)準(zhǔn)備度的搭配制定一個在你工作中運用情境領(lǐng)導(dǎo)的活動計劃上海盛榕咨詢專注為中小企業(yè)提供高中基領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)一站式服務(wù)，如果你們想做落地的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，歡迎聯(lián)系我們，期待攜手共創(chuàng)成功實踐！上海企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)電話現(xiàn)場主管新生代（跨代際）管理的4D溝通法：掌握4D天性的測評工具，迅速掌握員工個性；熟練掌握4D溝通法。

HR經(jīng)營思維修煉2：了解老板和企業(yè)文化修煉經(jīng)營思維的**步是了解企業(yè)文化。很多人認(rèn)為文化是一個很虛的概念，看不見摸不著，是講大道理給別人聽的。其實很多時候看不到**的東西，往往是**有影響力的。愿景，使命價值觀的排序，是先使命、后愿景、再價值觀，一個人也是如此，要先明確動機(jī)、后樹立目標(biāo)，再修煉價值觀。使命—why，是企業(yè)存在的理由，它告訴企業(yè)的每個成員，在一起工作是準(zhǔn)備為這個世界做出怎樣的貢獻(xiàn)。愿景—what，是企業(yè)對未來要達(dá)到的理想狀態(tài)的設(shè)想，它為企業(yè)提供了一個清晰的發(fā)展目標(biāo)和未來圖景，告訴每個成員未來將要走向哪里。價值觀—how，是企業(yè)為實現(xiàn)使命和愿景要堅持的思維模式和價值理念，是企業(yè)文化的關(guān)鍵，它為企業(yè)成員的日常行為提供了行動準(zhǔn)則。如何落地企業(yè)文化？具體完成四步：1、精神層：提煉企業(yè)文化大綱，包含使命、愿景、價值觀、經(jīng)營理念、職業(yè)意識、行為準(zhǔn)則。2、制度層：制定企業(yè)行為規(guī)范手冊，包含部門行為標(biāo)準(zhǔn)和員工行為規(guī)范。3、物質(zhì)層：設(shè)計辦公場所體現(xiàn)文化，包含彰顯文化的辦公設(shè)計4、持續(xù)推行，開發(fā)一門企業(yè)文化課程和相關(guān)案例、培養(yǎng)一支講師隊伍、完善一套激勵考核制度、設(shè)計一系列文化活動持續(xù)宣傳與推廣。

管理者的**技能有哪些？主要有八個方面，分別是：目標(biāo)管理、有效授權(quán)、員工輔導(dǎo)、鼓舞激勵、高效溝通、流程管理、有效決策、自我管理。1、目標(biāo)管理：目標(biāo)管理是一種基本管理技能，先有目標(biāo)才能確定工作方向。2、有效授權(quán)：授權(quán)意味著準(zhǔn)許并鼓勵他人來完成工作，達(dá)到預(yù)期的效果；同時，***也自始至終對工作的執(zhí)行負(fù)有責(zé)任。3、員工輔導(dǎo)：輔導(dǎo)指輔佐引導(dǎo)；幫助指導(dǎo)和教育。輔導(dǎo)與培訓(xùn)是有區(qū)別的。4、鼓舞激勵：***的***都很善于鼓舞人心。5、高效溝通：溝通的目的是讓對方達(dá)成行動或理解你所傳達(dá)的信息和情感，即溝通的品質(zhì)取決于對方的回應(yīng)。6、流程管理：流程管理，是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的***業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化方法。7、有效決策：有效決策是指可以實施的決策。8、自我管理自我管理又稱為自我控制。上海盛榕咨詢專注為中小企業(yè)提供管理培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力項目與人才培養(yǎng)一體化服務(wù)，歡迎聯(lián)系我們，期待攜手共創(chuàng)成功實踐！大客戶規(guī)劃：提升大客戶銷售人員的大客戶分析和規(guī)劃能力；準(zhǔn)確分析和把握重點客戶制定銷售策略。

HR經(jīng)營思維修煉6：BSC戰(zhàn)略解碼BSC，即平衡計分卡，一個戰(zhàn)略實施的工具，將公司的戰(zhàn)略落實到可操作的目標(biāo)、衡量指標(biāo)上，包含四個維度：財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營、學(xué)習(xí)成長，其內(nèi)在邏輯是，企業(yè)的首要目標(biāo)是盈利，所以財務(wù)放在**；為了盈利就必須為客戶創(chuàng)造價值，第二個緯度是客戶；為了給客戶創(chuàng)造價值，企業(yè)內(nèi)部的各個環(huán)節(jié)必須運營到位，第三個緯度是內(nèi)部運營；而將企業(yè)各個環(huán)節(jié)做到位，就依賴于人的學(xué)習(xí)和成長，所以***一個維度是學(xué)習(xí)成長。這個工具非常的***，形成了閉環(huán)，企業(yè)完成這四個維度下的子目標(biāo)做好，也就基本實現(xiàn)了制定的戰(zhàn)略目標(biāo)業(yè)務(wù)分析六步法：1、找到戰(zhàn)略方向，明確企業(yè)的愿景、使命和價值觀，培育企業(yè)文化；2、外部市場環(huán)境分析，明確外部市場的機(jī)遇和威脅；3、梳理商業(yè)模式，理清企業(yè)賺錢的邏輯；4、企業(yè)內(nèi)部價值鏈分析，明確企業(yè)各價值鏈的優(yōu)勢和不足；5、制定發(fā)展戰(zhàn)略，明確戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、戰(zhàn)略打法（實現(xiàn)策略）、戰(zhàn)略里程碑（必須打贏的仗）；6、完成戰(zhàn)略解碼，將戰(zhàn)略分解為財務(wù)、客戶內(nèi)部、運營、學(xué)習(xí)成長四個維度的衡量指標(biāo)。我們的人才培養(yǎng)和其他人力資源管理手段是跟著業(yè)務(wù)走的，所以我們必須了解戰(zhàn)略方向、目標(biāo)和打法，然后制定相應(yīng)的人力資源計劃，習(xí)慣黃金法則：去理解和應(yīng)用企業(yè)文化，帶領(lǐng)學(xué)員從個人習(xí)慣到組織習(xí)慣的養(yǎng)成，影響和轉(zhuǎn)變企業(yè)文化的方法。上海提供企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

優(yōu)越的客戶服務(wù)技巧：2. 學(xué)習(xí)一套簡單而行之有效的“EOAC”客戶服務(wù)四步法，提升客戶滿意度。上海TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)人力資源培訓(xùn)

培訓(xùn)促績效01：做提升績效的培訓(xùn)因為工作的原因，結(jié)識了很多企業(yè)的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。經(jīng)常會問他們，"**讓你們苦惱的問題是什么？"，**出乎意料的一致，培訓(xùn)不落地，如何讓培訓(xùn)產(chǎn)出績效價值？如何讓老板看到培訓(xùn)的效果？不論是甲方的培訓(xùn)經(jīng)理還是乙方的培訓(xùn)顧問我們**終要交付的是"提升員工實現(xiàn)績效的能力"。如果我們提供的培訓(xùn)不能夠讓老板和業(yè)務(wù)滿意，就說明我們的培訓(xùn)方式要進(jìn)行改變，也就是從培訓(xùn)課程走向培養(yǎng)能力。培訓(xùn)方式的改變是毋庸置疑的，但改變是需要方法的，并不建議大家盲目的改變，尤其在很多中小企業(yè)，培訓(xùn)基礎(chǔ)和文化比較薄弱，改變難度是非常大的，**正確的選擇就是積累相關(guān)資源和方法論，慢慢引導(dǎo)企業(yè)發(fā)生改變，耐心等待合適的時機(jī)。如何把做提升績效的培訓(xùn)？主要抓住兩點，一是精細(xì)定義為實現(xiàn)績效，需要員工提升哪些能力；二是培養(yǎng)方案完成從學(xué)到用的閉環(huán)，提升員工的能力。不是什么能力都是需要提升的，我們要關(guān)注的是實現(xiàn)企業(yè)績效需要提升的能力。因此我們必須學(xué)會做業(yè)務(wù)分析，明確當(dāng)前的績效目標(biāo)，梳理為實現(xiàn)績效目標(biāo)需要學(xué)員完成的工作任務(wù)，提煉學(xué)員完成工作任務(wù)需要具備的關(guān)鍵能力，其實沒那么難，就是引導(dǎo)大家做好層層的分解。上海TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)人力資源培訓(xùn)