業(yè)務(wù)思維3：業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作坊本篇分享第三步：業(yè)務(wù)創(chuàng)新。幫助業(yè)務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是幫助業(yè)務(wù)洞察客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，通過(guò)對(duì)本質(zhì)問(wèn)題的重新思考與討論，找解決問(wèn)題的新思路?？蛻舻亩床欤饕菐椭鷺I(yè)務(wù)思考以下三個(gè)問(wèn)題：1客戶畫像的關(guān)鍵要素是什么?2客戶產(chǎn)生決策與合作場(chǎng)景是什么?3客戶重要的三個(gè)決策標(biāo)準(zhǔn)是什么？常見的工作坊形式有頭腦風(fēng)暴、世界咖啡、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、ORID引導(dǎo)等，形式可以多樣化。那么具體如何設(shè)計(jì)一場(chǎng)成功的工作坊呢？這里總結(jié)了六個(gè)步驟：1、充分準(zhǔn)備。思考清楚工作坊的目標(biāo)、流程、內(nèi)容以及要達(dá)成的結(jié)果，與大家研討工作坊的目標(biāo)。2、預(yù)熱。充分預(yù)熱，在研討前讓參與人有充分的案例或信息輸入，大家的主動(dòng)參與才能保證工作坊的成功。3、主持。工作坊要有專門的主持人串起每個(gè)環(huán)節(jié)。4、引導(dǎo)。引導(dǎo)者開始引導(dǎo)大家開啟討論。5、匯總。引導(dǎo)者帶領(lǐng)大家完成羅列—?dú)w類—總結(jié)的過(guò)程，借助ORID焦點(diǎn)討論法進(jìn)行總結(jié)。O：目前討論了哪些內(nèi)容？R：你的感受是什么？I：你的啟發(fā)是什么？D：你的行動(dòng)計(jì)劃是什么？6、產(chǎn)出。輸出討論結(jié)果，形成決議，確認(rèn)后續(xù)安排并制定行動(dòng)計(jì)劃。上海盛榕咨詢專注提供定制內(nèi)訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目與人才培養(yǎng)一體化服務(wù)，歡迎聯(lián)系我們！跨部門溝通、協(xié)作與***處理：建立***團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)跨部門間的協(xié)同作戰(zhàn)能力，比較大限度地發(fā)揮公司的綜合實(shí)力。上海戰(zhàn)略企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

培訓(xùn)促績(jī)效04：基于績(jī)效精細(xì)化調(diào)研做提升績(jī)效的培訓(xùn)，也就是提升員工實(shí)現(xiàn)績(jī)效的能力，培育員工實(shí)現(xiàn)績(jī)效的行為。因此首先要搞清楚需要提升員工實(shí)現(xiàn)績(jī)效的能力和行為是什么？所以再次強(qiáng)調(diào)，做提升績(jī)效的培訓(xùn)的**步就是要深入探尋需求痛點(diǎn)，只有找到了業(yè)務(wù)的痛點(diǎn)，才會(huì)引起他的重視和投入，也為后續(xù)培訓(xùn)順利的完成奠定良好的基礎(chǔ)。1、當(dāng)然的績(jī)效問(wèn)題是什么？也就是績(jī)效目標(biāo)—績(jī)效現(xiàn)狀。要去了解領(lǐng)導(dǎo)想要實(shí)現(xiàn)的績(jī)效目標(biāo)以及當(dāng)前的績(jī)效現(xiàn)狀，界定好要解決的績(jī)效問(wèn)題。2、需要培育的績(jī)效行為是什么？為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)期待的績(jī)效目標(biāo)，需要員工面臨哪些工作場(chǎng)景？完成哪些關(guān)鍵任務(wù)？表現(xiàn)哪些關(guān)鍵行為？3、需要培育的績(jī)效能力是什么？員工表現(xiàn)相應(yīng)的績(jī)效行為需要具備何種心態(tài)，掌握何種知識(shí)和技能？當(dāng)明確了調(diào)研需求痛點(diǎn)的內(nèi)容后，再分享四步調(diào)研的方法，方便大家應(yīng)用。1、業(yè)務(wù)分析，即和領(lǐng)導(dǎo)面談明確績(jī)效問(wèn)題，績(jī)效行為和績(jī)效能力。2、問(wèn)卷調(diào)研，即針對(duì)性設(shè)計(jì)問(wèn)卷，去調(diào)研參訓(xùn)學(xué)員的能力現(xiàn)狀、學(xué)習(xí)意愿和需求。3、電話調(diào)研（或面談20分鐘）4、達(dá)成共識(shí)，即將調(diào)研數(shù)據(jù)、信息和結(jié)果跟領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。當(dāng)調(diào)研完成之后，也就明確了培訓(xùn)的交付目標(biāo)，接下來(lái)就是設(shè)計(jì)整體的培訓(xùn)方案，上海人力資源企業(yè)內(nèi)訓(xùn)排行榜預(yù)算編制與控制：本課程完整介紹預(yù)算管理的內(nèi)容和相關(guān)方法，還將就預(yù)算推行過(guò)程中的問(wèn)題，進(jìn)行充分探討。

基于績(jī)效成長(zhǎng)的"中高管領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)培養(yǎng)項(xiàng)目"在培養(yǎng)管理者這條路上，很多老板花了很多錢，聘請(qǐng)大咖老師，給管理者上了很多課，但沒啥效果，錢白白打了水漂，還引來(lái)了抱怨。培訓(xùn)沒效果，不培訓(xùn)也不行，老板們進(jìn)退兩難，想培養(yǎng)管理者，想解決問(wèn)題，但不知道該怎么做？培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力，需要正確的行動(dòng)，這也是我們基于績(jī)效成長(zhǎng)的"中高管領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)培養(yǎng)項(xiàng)目"可以為企業(yè)老板解決的問(wèn)題，那就是提供基于業(yè)務(wù)問(wèn)題解決的領(lǐng)導(dǎo)力定制化訓(xùn)練，幫助企業(yè)老板培養(yǎng)中高層管理者，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力與業(yè)務(wù)績(jī)效的雙向成長(zhǎng)。培養(yǎng)特色：1、深入業(yè)務(wù)，與業(yè)務(wù)目標(biāo)結(jié)合2、教練賦能，與業(yè)務(wù)內(nèi)容結(jié)合3、跟蹤輔導(dǎo)，推動(dòng)業(yè)務(wù)的執(zhí)行4、拿到結(jié)果，考核業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)**階段培養(yǎng)目標(biāo)：轉(zhuǎn)變管理思維，提升邏輯思維和創(chuàng)新思維，系統(tǒng)思考看清問(wèn)題的本質(zhì)，做出有效的決策并解決問(wèn)題。第二階段培養(yǎng)目標(biāo)：制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和計(jì)劃，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員完成工作任務(wù)，及時(shí)檢查和復(fù)盤各項(xiàng)工作成果，驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)達(dá)成。第三階段培養(yǎng)目標(biāo)：組建團(tuán)隊(duì)，識(shí)別人才，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，搭建人才梯隊(duì)和人才培養(yǎng)體系，對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化流程建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)成高績(jī)效。上海盛榕咨詢專注為中小企業(yè)提供管理培訓(xùn)一站式服務(wù)，歡迎聯(lián)系我們，期待攜手共創(chuàng)成功實(shí)踐！

你的團(tuán)隊(duì)，業(yè)績(jī)?yōu)槭裁瓷喜蝗?？無(wú)數(shù)成功企業(yè)的實(shí)踐證明，管理者的管理能力是可以通過(guò)后天正確學(xué)習(xí)得到快速提升的，管理者晉升前后接受合適的培訓(xùn)將會(huì)對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)和凝聚力提升產(chǎn)生重要的作用。做好中層培訓(xùn)不是請(qǐng)老師上上課就行的，很多企業(yè)把中層培訓(xùn)做成了采購(gòu)熱門管理課程，面臨的結(jié)果就是不落地。其實(shí)這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)在很多管理成熟的企業(yè)找到了**，對(duì)比大企業(yè)和中小企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理，比較大的差別在于理念和方法，前者關(guān)注行為改變，人才培養(yǎng)的方法形成了閉環(huán)，后者關(guān)注課程采購(gòu)，缺乏一套高效的人才培養(yǎng)方法。把中層管理培訓(xùn)做出實(shí)效，就要從改變認(rèn)知開始，從更加系統(tǒng)的視角設(shè)計(jì)培訓(xùn)，做好以下五個(gè)環(huán)節(jié)：業(yè)務(wù)分析：深入業(yè)務(wù)分析，再對(duì)管理層的整體能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，針對(duì)短板進(jìn)行重點(diǎn)提升。宣傳：深入地宣傳，借用高層的影響力。教學(xué)：萃取學(xué)員的日常工作場(chǎng)景，將理論轉(zhuǎn)化為學(xué)完即用的方法和工具；學(xué)習(xí)往往是比較好的社交方式，要讓大家認(rèn)為培訓(xùn)是一種能力提升和情感交流的機(jī)會(huì)。跟蹤：要跟蹤管理者的行動(dòng)實(shí)踐，組織行動(dòng)學(xué)習(xí)，建立反饋與輔導(dǎo)的機(jī)制，完成從學(xué)到用的培訓(xùn)閉環(huán)。評(píng)估：要從反應(yīng)層、知識(shí)層、行為層、績(jī)效層進(jìn)行培訓(xùn)前與后的對(duì)比，以此評(píng)估培訓(xùn)的效果。高效銷售技巧：4. 從客戶心理需求角度出發(fā)，真正做到是為客戶解決問(wèn)題而不是推銷產(chǎn)品的銷售員。

領(lǐng)導(dǎo)力課程推薦1：?jiǎn)T工體驗(yàn)設(shè)計(jì)與組織氛圍營(yíng)造地一部分："員工體驗(yàn)設(shè)計(jì)"一．員工體驗(yàn)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)1.案例解讀《入職***天的體驗(yàn)》—人們生來(lái)都渴望"里程碑"2.小組練習(xí)：列舉你入職以來(lái)的里程碑事件及體驗(yàn)值評(píng)估填寫《職場(chǎng)體驗(yàn)值評(píng)估表》3.員工體驗(yàn)全景圖二．打造峰值體驗(yàn)的四個(gè)維度1.欣喜時(shí)刻2.認(rèn)知時(shí)刻3.榮耀時(shí)刻4.連接時(shí)刻全景圖上，將課程所學(xué)案例，學(xué)員設(shè)計(jì)均用即時(shí)貼粘貼出來(lái)，并通過(guò)投票法做全員體驗(yàn)值評(píng)估，作為***天的學(xué)習(xí)回顧。第二部分："組織氛圍營(yíng)造"一．組織健康度測(cè)試二．建立信任三、良性爭(zhēng)執(zhí)四.共擔(dān)責(zé)任六.課程回顧與綜合設(shè)計(jì)練習(xí)本部分輸出成果：JCM的掛圖上，將工具卡片擺放到三個(gè)序列中，讓學(xué)員感受每個(gè)工具對(duì)應(yīng)的激勵(lì)維度。從而**終理解無(wú)論是員工體驗(yàn)設(shè)計(jì)，還是組織氛圍營(yíng)造，其目的都回歸到員工在工作及工作環(huán)境中被有效激勵(lì)和被有效賦能的目標(biāo)上。上海盛榕咨詢專注為中小企業(yè)提供高中基領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)一站式服務(wù)，如果你們想做落地的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，歡迎聯(lián)系我們，期待攜手共創(chuàng)成功實(shí)踐！TWI**主管管理技能-JR：用人技能預(yù)防和解決工作態(tài)度不佳、員工流失率增多的問(wèn)題能起到積極有效的作用。上海本地企業(yè)內(nèi)訓(xùn)聯(lián)系方式

精英管培生職場(chǎng)必修課：幫助新員工完成角色轉(zhuǎn)換，具備溝通和協(xié)作能力；發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)，設(shè)定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。上海戰(zhàn)略企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

培訓(xùn)促績(jī)效05：深入業(yè)務(wù)定制化設(shè)計(jì)所以為了實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果，必須做定制化的設(shè)計(jì)，這也是我們培訓(xùn)行業(yè)趨勢(shì)，背后是因?yàn)榭蛻粜枨笤谏?jí)。雖然每家管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都在強(qiáng)調(diào)自己提供定制化內(nèi)訓(xùn)，但做和做好是兩個(gè)不同的概念，所以我們?cè)谔暨x培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的時(shí)候要擦亮眼睛，多了解細(xì)節(jié)，畢竟細(xì)節(jié)一般很難包裝。好的教學(xué)要滿足三個(gè)要素，讓學(xué)員愿意學(xué)、能學(xué)會(huì)、好應(yīng)用，主要思考五個(gè)方面：課程的難易度，內(nèi)容的貼合性，方法的實(shí)操性，教學(xué)的互動(dòng)性，訓(xùn)后的轉(zhuǎn)化如何定制設(shè)計(jì)好的教學(xué)？可以圍繞以下七個(gè)步驟進(jìn)行：1、教學(xué)目標(biāo)，即通過(guò)調(diào)研得出的"員工提升績(jī)效的能力要求"，制定相應(yīng)的心態(tài)、知識(shí)和技能的教學(xué)目標(biāo)，2、教學(xué)大綱，即圍繞教學(xué)目標(biāo)制定教學(xué)的內(nèi)容大綱，要包含教學(xué)的內(nèi)容、方式、時(shí)長(zhǎng)。3、教學(xué)案例，即萃取學(xué)員面臨的工作場(chǎng)景制作成課堂的案例，這也是定制化設(shè)計(jì)的難點(diǎn)。4、教學(xué)流程，即從開場(chǎng)、中間到結(jié)束需要完成什么樣的任務(wù)。5、實(shí)踐作業(yè)，即設(shè)計(jì)好促進(jìn)本次教學(xué)落地的實(shí)踐作業(yè)。6、講師手冊(cè)，即方便講師對(duì)教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容、方式和流程有充分的了解和準(zhǔn)備。7、學(xué)員手冊(cè)，既方便學(xué)員對(duì)教學(xué)目標(biāo)內(nèi)容y有充分的了解和準(zhǔn)備。上海盛榕咨詢提供管理培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目與人才培養(yǎng)一體化服務(wù)。上海戰(zhàn)略企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)